DXとは、デジタルトランスフォーメーションのことで、2004年 エリック・ストルターマン(スウェーデン・ウメオ大学)いわく、『ITの浸透によって、人々の生活をあらゆる面で良い方向に変化させること。』とのことです。
また、経済産業省「デジタルトランスフォーメーションを推進するためのガイドライン」2018年によれば、『企業がビジネス環境の激しい変化に対応し、データとデジタル技術を活用して、顧客や社会のニーズを基に、製品やサービス、ビジネスモデルを変革するとともに、業務そのものや、組織、プロセス、企業文化・風土を変革し、競争上の優位性を確立すること。』と説明されています。
<DX ロード>
(1)デジタイゼーション(digitization)
アナログデータのデジタル化
デジタルデータが生成される
(2)デジタライゼーション(digitalization)
業務自動化、業務のデジタル化
余剰コスト、時間が発生する
(3)デジタルトランスフォーメーション(DX)
デジタルを活用した新サービス、新ビジネスモデル
顧客に新しい価値提供することができる
競争優位の源泉
デジタル技術の好ましい方向性について